Pirkimo–pardavimo taisyklės

Galioja nuo 2026-10-07. Taikomos elektroninėse parduotuvėse starmoto.ee, starmoto.eu, starmoto.fi, starmoto.lv, starmoto.lt, starmoto.se, lastemoto24.ee, atvkeskus.ee, jalgrattapood.ee, laagersimmer.ee, rehvidkummid.ee ir starmarine.ee.

1. Pardavėjas

Starmoto OÜ, registracijos kodas 12657490, PVM mokėtojo kodas EE101720548. Juridinis adresas Roosi tn 22, Vasalemma, 76101 Harjumaa. Parduotuvė ir biuras Akadeemia tee 78, 13520 Tallinn, dirba I–V 10:00–18:00. Telefonas +372 655 73 60, el. paštas [email protected].

2. Bendrosios nuostatos

1. Šios taisyklės taikomos elektroninėje parduotuvėje sudaromoms pirkimo–pardavimo sutartims. Vartotojui papildomai taikomi Estijos prievolių teisės įstatymas (võlaõigusseadus) ir vartotojų apsaugos įstatymas (tarbijakaitseseadus); šios taisyklės neriboja įstatymuose numatytų vartotojo teisių.
2. Užsakymui taikomos taisyklės, galiojusios užsakymo pateikimo metu. Apie pakeitimus pranešame elektroninėje parduotuvėje, ir jie neturi įtakos jau pateiktiems užsakymams.
3. Pirkėjas patvirtina, kad jam yra ne mažiau kaip 18 metų arba kad jis veikia turėdamas savo atstovo pagal įstatymą sutikimą.

3. Prekės, kainos ir prieinamumas

1. Kainos nurodytos eurais ir su PVM. Pristatymo kaina apskaičiuojama pirkinių krepšelyje prieš apmokėjimą pagal šalį ir pristatymo būdą.
2. Prie prekės nurodytas pristatymo terminas – tai laikas, per kurį prekę išsiunčiame. Prekės gavimo laikas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo, žr. Pristatymas ir pristatymo terminai.
3. Didelė dalis prekių yra mūsų partnerių sandėliuose, o likučiai atnaujinami kelis kartus per dieną. Jei prekė tuo metu pasibaigė, susisieksime su jumis ir pasiūlysime naują pristatymo terminą, lygiavertę pakaitinę prekę arba pinigų grąžinimą. Pinigus grąžiname per 14 dienų.
4. Prekių nuotraukos yra iliustracinės. Jei prekės aprašyme ar kainoje yra akivaizdi klaida, apie tai pranešime, o pirkėjas turi teisę atsisakyti užsakymo.
5. Prekių, pažymėtų „Teiraukitės dėl prieinamumo“, elektroninėje parduotuvėje iš karto įsigyti negalima: dėl jų prieinamumo teiraukitės telefonu arba el. paštu.

4. Užsakymas ir sutarties sudarymas

1. Sutartis laikoma sudaryta, kai pirkėjas pateikė užsakymą ir už jį sumokėjo (arba sudarė išsimokėtinio pirkimo sutartį). Užsakymo patvirtinimą išsiunčiame el. paštu.
2. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą. Dėl neteisingo adreso atsiradusias papildomas išlaidas (pvz., pakartotinio siuntimo) apmoka pirkėjas.

5. Pristatymas ir prekės perdavimas

1. Pristatymo būdai ir kainos nurodyti puslapyje Pristatymas ir pristatymo terminai. Jei užsakytos prekės turi skirtingus pristatymo terminus, prekes išsiunčiame kartu, kai turime ilgiausio pristatymo termino prekę, nebent susitarta kitaip.
2. Atsitiktinio prekės žuvimo rizika vartotojui pereina, kai jis arba jo nurodytas asmuo gauna prekę.
3. Gavę siuntą, ją patikrinkite. Apie transportavimo metu atsiradusius pažeidimus kuo skubiau praneškite kurjeriui ir mums, pageidautina pridėdami nuotraukas.

6. Teisė atsisakyti sutarties (14 dienų)

1. Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties. Jei užsakymas pristatomas keliomis dalimis, terminas pradedamas skaičiuoti nuo paskutinės dalies gavimo.
2. Norėdami atsisakyti sutarties, atsiųskite aiškiai išreikštą pranešimą naudodamiesi grąžinimo forma arba el. paštu [email protected], nurodydami užsakymo numerį. Galite naudoti toliau pateiktą pavyzdinę formą, tačiau tai nėra privaloma.
3. Prekę turite grąžinti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą išsiuntimo adresu Starmoto OÜ, Akadeemia tee 78, 13520 Tallinn arba atnešti ją į mūsų parduotuvę.
4. Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka vartotojas, išskyrus atvejus, kai išsiuntėme ne tą prekę arba prekę su trūkumais. Mototechnikos ir kitų didelių gabaritų prekių (pvz., keturračio, motociklo, valties), kurių negalima grąžinti paštu, grąžinimo transporto išlaidos yra apytiksliai iki 150 € Estijoje ir iki 400 € į kitas šalis.
5. Visas iš vartotojo gautas įmokas, įskaitant pradines įprasto pristatymo išlaidas, grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Pinigų grąžinimą galime atidėti, kol atgausime prekę arba kol vartotojas pateiks įrodymą, kad prekę išsiuntė atgal. Pinigus pervedame į tą pačią sąskaitą arba tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo sumokėta.
6. Prekę galima apžiūrėti taip, kaip tai būtų galima padaryti parduotuvėje. Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl kitokio prekės naudojimo. Jei detalė buvo sumontuota transporto priemonėje ar naudota (taip pat dėvėta važiavimo apranga), iš grąžinamos sumos išskaičiuojame vertės sumažėjimą, kuris gali siekti visą prekės kainą.
7. Prekę apžiūrėjimui galima išimti iš pakuotės. Jei originali pakuotė sugadinta taip, kad prekės nebegalima parduoti kaip naujos (pvz., suplėšyta šalmo dėžė), iš grąžinamos sumos išskaičiuojame naujos pakuotės kainą arba dėl to atsiradusį vertės sumažėjimą.
8. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma prekėms, pagamintoms pagal vartotojo užsakymą ar pritaikytoms jo poreikiams, užplombuotoms prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinka grąžinti, jei jų plomba buvo pažeista, ir prekėms, kurios po pristatymo neatskiriamai susimaišė su kitais daiktais (pvz., į variklį įpiltai alyvai ar skysčiui).
9. Teisė atsisakyti sutarties taikoma vartotojams. Jei pirkėjas yra verslo subjektas, dėl grąžinimo susitariame atskirai.

7. Prekės neatitiktis ir pretenzijos

1. Vartotojas turi teisę pareikšti reikalavimą dėl prekės neatitikties sutarties sąlygoms per dvejus metus nuo prekės gavimo. Jei neatitiktis paaiškėja per pirmuosius metus, preziumuojama, kad ji buvo jau prekės perdavimo metu.
2. Apie neatitiktį praneškite per du mėnesius nuo jos nustatymo el. paštu [email protected], nurodydami užsakymo numerį, aprašymą ir, jei įmanoma, pridėdami nuotraukas. Atsakome per 15 dienų.
3. Sutarties neatitinkančią prekę pataisome, pakeičiame arba grąžiname pinigus pagal įstatymą. Gamintojo garantija, jei ji prekei suteikta, galioja papildomai prie įstatymuose numatytų teisių.
4. Reikalavimas netaikomas trūkumams, atsiradusiems dėl įprasto susidėvėjimo, netinkamo montavimo, netinkamo naudojimo, naudojimo varžybose arba gamintojo nurodytos techninės priežiūros neatlikimo (pvz., privalomų transporto priemonės techninės priežiūros intervalų nesilaikymo).

8. Atsakomybė

Už sutarties pažeidimą atsakome įstatymų nustatyta apimtimi. Neatsakome už netiesioginę žalą, išskyrus tyčios ar didelio neatsargumo atvejus. Tai neriboja vartotojo teisių.

9. Asmens duomenys

Asmens duomenų tvarkymas aprašytas privatumo politikoje.

10. Ginčai

1. Skundus stengiamės išspręsti derybų būdu. Rašykite [email protected].
2. Nepavykus susitarti, vartotojas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją (Estijos vartotojų apsaugos ir techninės priežiūros tarnyba, Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, Endla 10a, 10122 Tallinn, www.ttja.ee) arba į teismą. Kitos ES valstybės vartotojas taip pat gali kreiptis į savo šalies vartotojų konsultavimo centrą (Europos vartotojų centrų tinklas ECC-Net). Lietuvos vartotojas taip pat gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba į Europos vartotojų centrą Lietuvoje (ECC Lietuva).
3. Sutarčiai taikoma Estijos teisė. Vartotojui ir toliau taikomos imperatyviosios jo gyvenamosios vietos valstybės vartotojų teisių apsaugos nuostatos.

Starmoto OÜ